靈活用工必須要能夠解決企業(yè)人力資源部不能解決的問題,能夠幫助客戶獲得商業(yè)價值,提供不可替代的市場化服務產(chǎn)品,同時也要有效地降低成本。所以需要其有一定的外在模式,對于大部分企業(yè)而言,常用的靈活用工外包模式包括:項目制外包和臨時用工外包。
項目制外包
項目制外包,通常較為廣泛地應用于以下業(yè)務場景:初創(chuàng)期新組建團隊,預計需要6~12個月左右的時間,發(fā)包單位借助靈活用工平臺的專業(yè)能力,迅速批量地組建團隊及開展業(yè)務,在一定階段服務團隊達到了服務標準,則服務團隊可轉為發(fā)包單位的自有編制,未達到服務標準的服務團隊則由靈活用工平臺進行培訓提升或轉向其他服務項目或被淘汰。
項目制外包提供給發(fā)包單位的服務內(nèi)容中除了跟長期固定外包一致的招聘、培訓、基礎人事服務、風險管控及風險承擔、專業(yè)服務等以外,還包括給發(fā)包單位提供“轉編”的專業(yè)支持[在較短的周期內(nèi),服務團隊達到標準的,從靈活用工平臺"轉編。至發(fā)包單位,靈活用工平臺需提供專業(yè)方案及執(zhí)行支持,幫助發(fā)包單位順利完成員工的工作關系轉換(特別注意工齡承接、福利接續(xù)等)]。
項目制外包服務提供給發(fā)包單位的核心價值主要有通過外包期快速組建專業(yè)化服務團隊、培訓及考察,甄選出在業(yè)務能力、文化認同等各方面優(yōu)秀的員工進行培養(yǎng)和選拔,打造企業(yè)的人才蓄水池;通過前期靈活用工平臺的全面介入,大大降低企業(yè)在招聘、培訓、基礎人事服務、用工風險等方面的綜合成本,也降低了辭退不勝任員工的成本。
臨時用工外包
臨時用工外包主要適用于短期業(yè)務或溢出業(yè)務。發(fā)包單位因業(yè)務的波動,短期臨時(通常為1~3個月)需要增加團隊提供業(yè)務支持,但面臨無法及時批量招到人員、短期兼職人員的用工管理、人工成本管控等困難,而臨時用工外包,即為發(fā)包單位提供了這樣一個滿足短期業(yè)務溢出需求的服務模式。
臨時用工的主要服務內(nèi)容有靈活用工平臺迅速為發(fā)包單位組建團隊(根據(jù)項目需要可能是兼職人員、實習生等),業(yè)務的管理由發(fā)包單位直接進行靈活用工平臺根據(jù)項目需要配置項目巡場或駐場管理人員,制定對外包員工的考勤及日常行為規(guī)范;通常是按工作量按天核算薪酬,按周或者按月向外包員工發(fā)放。其中靈活用工平臺要充分考慮到勞務稅、用工風險等,依法合規(guī)進行管理,發(fā)包單位只需要按工時或按項目與外包公司結算費用。
臨時用工的服務價值包括靈活用工平臺具有平臺的優(yōu)勢,可以儲備大量靈活的雇員,通過系統(tǒng)平臺派單的方式,滿足不同發(fā)包單位波峰波谷業(yè)務需求,有效地避免企業(yè)緊急招聘難、用工結束后辭退賠償、用人成本高等問題,從而,實現(xiàn)成本最優(yōu)。
靈活用工的內(nèi)在職能
人力資源服務外包是靈活用工中一種主要的用工模式。對于人力資源服務外包這個概念,很多企業(yè)還很陌生,吾至有些偏見。常見的理解誤區(qū)有兩個一種想法是,我的員工外包了,我就喪失了管理權,同時可能失去員工的忠誠度和歸屬感;另一種想法是,外包可以減輕企業(yè)管理負擔,那我就把不愿意管理的、低端崗位的勞動力外包出去,萇至把不合規(guī)的員工包給外包公司去處理。這些理解誤區(qū)在一定程度上桎梏了人力資源服務外包規(guī)范化的發(fā)展。實際上,人力資源服務外包的真正意義在于讓專業(yè)公司做專業(yè)的事情,更好地為發(fā)包單位服務和為人才服務。這種整合專業(yè)、精準服務的結果一定是效率最高、成本最低的。
因此,人力資源服務外包的內(nèi)涵可以被簡單歸納為“1 +1〉2”,企業(yè)關注自己的業(yè)務與市場發(fā)展,靈活用工平臺專注于團隊管理及效能提升。通過企業(yè)與靈活用工平臺在不同專業(yè)領域特長的最大限度發(fā)揮,實現(xiàn)兩者資源的匹配、組合和協(xié)同,達到兩方配合的價值大大高于企業(yè)獨立管理所創(chuàng)造價值的最終目標,這是靈活用工最大的價值所在。
靈活用工外包不只是“把非核心業(yè)務包出去”,更有價值的是“把核心能力包進來”。一個企業(yè)優(yōu)秀與否,不在于現(xiàn)在自己擁有多少資源,而是在于組合社會資源的能力。激烈的市場競爭使一個企業(yè)企圖把好的人才全部都招聘到自己的企業(yè)來培養(yǎng)的時代已經(jīng)過去了,無論是企業(yè),還是人才,都在逐步接受一種人才“為我所用”但并未“為我所有”的新環(huán)境。