近日，羊城晚報全媒體記者從廣州市荔灣區(qū)獲悉，廣州市荔灣區(qū)人力資源和社會保障局（以下簡稱“荔灣區(qū)人社局”）利用“一個示范，兩個中心”試點工作契機，著力打造“新型零工+”市場。
通過融合政務(wù)自助服務(wù)、共享辦公、技能培訓(xùn)、媽媽崗實訓(xùn)、直播體驗、新業(yè)態(tài)監(jiān)測服務(wù)保障、小微企業(yè)勞動關(guān)系事務(wù)托管、爭議調(diào)解、仲裁快裁、人力資源市場10項功能于一體的人社服務(wù)綜合體，為靈活就業(yè)人員和用工單位搭建橋梁，積極探索零工市場新模式。
為順應(yīng)人工智能發(fā)展趨勢，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”優(yōu)勢，荔灣區(qū)人社局重點打造數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系。
一是按照“及時快招、精準對接”的服務(wù)準則，德生科技集中力量不斷優(yōu)化零工市場系統(tǒng)，完善用戶體驗，實現(xiàn)“一對一”就業(yè)服務(wù)功能；荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局和雁盟科技持續(xù)升級荔灣招聘小程序和荔灣就業(yè)數(shù)字地圖，融合線上線下資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路。
二是按照“政府指導(dǎo)、市場運作、多元參與、就近就便”的建設(shè)思路，在荔灣區(qū)周門南路20號原人力資源市場的基礎(chǔ)上改造修繕荔灣區(qū)首個區(qū)級零工市場，接入新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益監(jiān)測服務(wù)保障中心功能，將“新型零工+”市場供需信息、就業(yè)服務(wù)、勞動爭議調(diào)解等信息納入一體化監(jiān)測平臺。
三是引入德生智能機器人和支付寶一號求職機，充分利用在線選崗、AI互動、信息登記、掃臉妙求職等功能，讓零工勞動者能快速獲取崗位信息。
荔灣區(qū)“新型零工+”市場打造了1個省級標準化零工市場主陣地；聯(lián)動“驛”起來好就業(yè)、新型零工促就業(yè)2大平臺；實施一級基礎(chǔ)服務(wù)、二級深度援助、三級個案精準幫扶；聚焦新業(yè)態(tài)勞動者、項目制靈活就業(yè)人員、離校未就業(yè)畢業(yè)生、就業(yè)困難人員4類群體；創(chuàng)新“新型零工”+高技能勞動者、“新型零工”+工程建設(shè)領(lǐng)域規(guī)范用工、“新型零工”+培訓(xùn)機構(gòu)院校、“新型零工”+產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“新型零工”+創(chuàng)業(yè)孵化5種模式；集成供需速配、技能提升、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、辦公共享、政策直達、權(quán)益保障6項服務(wù)。
自2024年5月16日零工市場運營以來，收到求職登記人數(shù)2158人，共發(fā)布零工崗位19272個，綜合服務(wù)零工勞動者達25589人次，其中“一對一”崗位推薦服務(wù)約7589人次，開展法律咨詢活動14場。
一是打造媽媽崗實訓(xùn)室，配備“荔技能”實訓(xùn)課堂，區(qū)內(nèi)企業(yè)、團隊預(yù)約可免費使用。引入無人機操控、工業(yè)機器人、AI智能基礎(chǔ)應(yīng)用、點茶技藝、女性就業(yè)賦能項目、檸檬茶飲品調(diào)制、兒童輔食制作、廣彩、西關(guān)正骨等16個免費培訓(xùn)項目。市民關(guān)注荔灣就業(yè)、荔灣職建公眾號即可預(yù)約報名培訓(xùn)。
二是加強零工勞動者權(quán)益保障，做實新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障監(jiān)測服務(wù)中心，全方位監(jiān)測新業(yè)態(tài)企業(yè)，做實“8個有保障”，推進新業(yè)態(tài)勞動者職業(yè)傷害保障試點工作，暢通職業(yè)傷害確認、勞動能力鑒定和待遇支付“打包辦”和“線上辦”渠道，及時保障新業(yè)態(tài)勞動者合法權(quán)益。組建一支20人的具體法律職業(yè)資格證、仲裁員證或調(diào)解員證的專業(yè)調(diào)解員隊伍參與零工勞動者糾紛調(diào)解或仲裁。
三是提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，劃定共享辦公區(qū)，為有創(chuàng)業(yè)需求的群體鏈接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課堂和創(chuàng)業(yè)孵化基地，指引創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、開業(yè)輔導(dǎo)。
四是試水直播活動。荔灣區(qū)人社局在零工市場中打造了1個室內(nèi)的“荔好崗”直播間，2個戶外場景直播間，引入荔灣區(qū)內(nèi)的云上、域骉、領(lǐng)航3家知名直播類企業(yè)以及禎福祥茶葉，大力開展直播帶崗、玉器直播、茶文化傳播分享，激活荔灣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
因地制宜，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
荔灣區(qū)人社局組織了零工市場運營團隊——德生科技，通過“鐵腳板”方式，深入童裝、茶葉、藥材等批發(fā)市場，逐戶摸查用工需求，聯(lián)動商圈管理方，推動成立零工服務(wù)點，及時收集零工崗位需求信息，通過微信社群、零工市場系統(tǒng)加快供需對接。
此外，還開展了一對一吸納就業(yè)困難人員社保補貼、小微企業(yè)社保補貼、一次性創(chuàng)業(yè)資助、創(chuàng)業(yè)租金補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款等惠企利民就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼政策宣講，通過一對一送政策、送服務(wù)上門方式服務(wù)批發(fā)市場、助力傳統(tǒng)商貿(mào)經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。
針對失業(yè)人員、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等重點群體的靈活多樣化就業(yè)需求，荔灣區(qū)人社局積極走訪企業(yè)、園區(qū)、求職者，廣泛籌集包括零工在內(nèi)的各類崗位信息，加強供需精準匹配；引入更多實用性強的培訓(xùn)項目，增強求職者就業(yè)競爭力；強化就業(yè)跟蹤和精準一對一服務(wù)，開展職業(yè)指導(dǎo)和權(quán)益保障講座。
