文｜西安市創(chuàng)新人才研究院院長(zhǎng)
西安興中獵頭人力資源有限責(zé)任公司
董事長(zhǎng) 李佩霖
2023 年 9 月，習(xí)近平總書記在黑龍江考察調(diào)研期間首次提到“新質(zhì)生產(chǎn)力”。新質(zhì)生產(chǎn)力以創(chuàng)新為主導(dǎo)，由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)催生，具有高科技、高效能、高質(zhì)量的特征。人力資源服務(wù)作為重要的生產(chǎn)性服務(wù)，對(duì)助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展有著非常重要的作用。 新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展需要高質(zhì)量的 人力資源服務(wù)
高質(zhì)量人力資源服務(wù)是新質(zhì)生產(chǎn)力的助推劑。新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展依賴技術(shù)上的革命性突破。我國(guó)在多項(xiàng)科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域中均有很大突破，很多關(guān)鍵技術(shù)已位于國(guó)際前列。尖端技術(shù)要想快速走出實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，造福人類，就需要加快成果轉(zhuǎn)化，此時(shí)組建能承擔(dān)成果轉(zhuǎn)化重任的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。高品質(zhì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)需要有尖端的技術(shù)人才、理念先進(jìn)的管理人才和技藝高超的技能人才，在此過程中，人力資源服務(wù)是不可或缺的環(huán)節(jié)。2021 年 11 月，國(guó)家五部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中，將發(fā)展獵頭服務(wù)作為重點(diǎn)任務(wù)。在國(guó)外，雇用獵頭聘請(qǐng)優(yōu)秀的技術(shù)、管理、技能人才，實(shí)現(xiàn)尖端技術(shù)快速工業(yè)化已成為常態(tài)?，F(xiàn)階段我國(guó)獵頭業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，獵頭機(jī)構(gòu)數(shù)量和獵頭顧問數(shù)量也呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)。獵頭機(jī)構(gòu)為企業(yè)高質(zhì)量用人持續(xù)“輸血”，是實(shí)現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展強(qiáng)有力的助推劑。
高質(zhì)量人力資源服務(wù)是新質(zhì)生產(chǎn)力的催化劑。新質(zhì)生產(chǎn)力要求在生產(chǎn)要素上有創(chuàng)新性配置。生產(chǎn)要素包括人的要素、物的要素及其結(jié)合因素。創(chuàng)新性配置需要科學(xué)合理地對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行評(píng)估、組合、升級(jí)、激勵(lì)，使其發(fā)揮出 1+1>2 的效果?，F(xiàn)代人力資源服務(wù)業(yè)涵蓋 9 個(gè)細(xì)分業(yè)態(tài)，包含人力資源外包、高級(jí)人才尋訪（獵頭）、人力資源管理咨詢、人力資源培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)等，幾乎包含了所有為企業(yè)進(jìn)行人才優(yōu)化配置的業(yè)務(wù)。隨著人力資源服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)，服務(wù)的深度和廣度進(jìn)一步加強(qiáng)，很多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)已涉及產(chǎn)線外包、成果轉(zhuǎn)化、融投資、土地廠房供需對(duì)接等延伸服務(wù)，并采用信息化技術(shù)，使信息獲取成本更低、服務(wù)更便捷。在各項(xiàng)資源整合協(xié)調(diào)的過程中，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是生產(chǎn)要素發(fā)揮更大價(jià)值的催化劑。
高質(zhì)量人力資源服務(wù)是新質(zhì)生產(chǎn)力的強(qiáng)心劑。新質(zhì)生產(chǎn)力在產(chǎn)業(yè)上要求深度轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)家“十四五”規(guī)劃里明確了“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”和“未來(lái)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展方向。2024 年 1 月，國(guó)家七部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》提出未來(lái)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和措施。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)面臨產(chǎn)品生產(chǎn)線轉(zhuǎn)型，需要接受新事物、新產(chǎn)品、新要求，這就需要有新的管理體系，新的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)能力，新的企業(yè)文化理念。在人力資源服務(wù)中，人力資源管理咨詢和人力資源培訓(xùn)是企業(yè)借助外力規(guī)范企業(yè)管理體系、提升員工能力并凝心聚力的重要力量。人力資源管理咨詢不但可以為企業(yè)建章立制，解決企業(yè)當(dāng)下管理問題，協(xié)助企業(yè)規(guī)范安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而且有的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理顧問可以長(zhǎng)期與企業(yè)“陪跑”、共同發(fā)展。在人力資源培訓(xùn)方面，很多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)已不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行講師資源對(duì)接，而是對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后，依據(jù)數(shù)據(jù)分析明晰企業(yè)現(xiàn)狀，找到企業(yè)問題，以解決問題、提升能力為目標(biāo)，有針對(duì)性地開展體系化培訓(xùn)。更有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)將人力資源培訓(xùn)、人力資源管理咨詢、人才測(cè)評(píng)等服務(wù)進(jìn)行組合，提升企業(yè)自身“造血”能力，這種提質(zhì)增效的人力資源服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑。
人力資源服務(wù)需要緊跟新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展
優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)能力。《2022 年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至 2022 年年末，我國(guó)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量為 6.3 萬(wàn)家，從業(yè)人員 104 萬(wàn)人，2022 年服務(wù)用人單位 5268 萬(wàn)家次，同比增長(zhǎng) 3.3%。從數(shù)據(jù)來(lái)看，人力資源服務(wù)業(yè)通過長(zhǎng)期發(fā)展，已成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。但從服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，多數(shù)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)只停留在傳統(tǒng)的人才派遣、人才外包、招聘中介服務(wù)上，對(duì)企業(yè)服務(wù)的廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；從機(jī)構(gòu)數(shù)量來(lái)看，高人力資本、高技術(shù)、高附加值的業(yè)態(tài)，如獵頭、人力資源管理咨詢、人才測(cè)評(píng)、人力資源數(shù)字化等數(shù)量少、規(guī)模小、服務(wù)頻次較低。由于新質(zhì)生產(chǎn)力具有高科技、高效能、高質(zhì)量等特征，所以需要持續(xù)優(yōu)化人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展人力資源高端服務(wù)業(yè)態(tài)，同時(shí)需要持續(xù)提升人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)水平，建設(shè)一支素質(zhì)高、專業(yè)性強(qiáng)、視野廣的服務(wù)隊(duì)伍。 升級(jí)服務(wù)工具、融入未來(lái)體系。元宇宙、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字生態(tài)等技術(shù)已嶄露頭角，正在不斷成熟和發(fā)展。目前，人力資源服務(wù)業(yè)已呈現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展態(tài)勢(shì)，數(shù)字化服務(wù)工具涵蓋企業(yè)人力資源管理的各職能，包括薪酬、激勵(lì)、培訓(xùn)、選拔、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理等，并通過云平臺(tái)、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)延展至行業(yè)分析、員工行為預(yù)測(cè)、企業(yè)風(fēng)控等領(lǐng)域。未來(lái)，人力資源服務(wù)數(shù)字化工具將不斷升級(jí)，虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、腦機(jī)互聯(lián)等技術(shù)，將被廣泛應(yīng)用于人才招聘、員工管理、資源優(yōu)化配置等場(chǎng)景，同時(shí)，將打通服務(wù)接口，聯(lián)動(dòng)各生產(chǎn)要素和產(chǎn)業(yè)鏈上下游，形成萬(wàn)物互聯(lián)、信息互通，資源共享的生態(tài)圈，人力資源服務(wù)業(yè)將積極融入未來(lái)產(chǎn)業(yè)體系。 創(chuàng)新服務(wù)模式、聯(lián)動(dòng)融合資源。創(chuàng)新是新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵詞，企業(yè)人力資源管理從傳統(tǒng)的人事管理，到人力資源管理，再到現(xiàn)代的人力資本管理，從六大模塊到三支柱管理，從能力管理到心力管理，理論和實(shí)踐不斷創(chuàng)新。作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新在于不斷接受國(guó)內(nèi)外前沿理論趨勢(shì)和最新知識(shí)體系，從而進(jìn)一步找到適合本區(qū)域、本領(lǐng)域的服務(wù)模式并持續(xù)創(chuàng)新。人力資源服務(wù)業(yè)需要緊扣國(guó)家、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)需求，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和跨界優(yōu)勢(shì)，探尋新的服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)的體驗(yàn)感、及時(shí)性、有效性。同時(shí)，黨的二十大報(bào)告指出，要堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，要推動(dòng)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈深度融合?！八逆湣比诤嫌欣谛录夹g(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、人才引育、企業(yè)發(fā)展。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)作為人才鏈的重要服務(wù)載體，行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，可以跨界鏈接大量的資源，協(xié)助政府在一線聯(lián)動(dòng)高校、科研院所、企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)等，有利于打造創(chuàng)新生態(tài)圈。 在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的過程中，科技創(chuàng)新是核心驅(qū)動(dòng)力，培育新產(chǎn)業(yè)是重點(diǎn)任務(wù)，人才發(fā)展是基礎(chǔ)。高質(zhì)量發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)是推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的必要選項(xiàng)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在服務(wù)能力提升、品牌建設(shè)、數(shù)字化應(yīng)用等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能持續(xù)保持“新”和“質(zhì)”的不斷發(fā)展。 文章來(lái)源 | 《人力資源服務(wù)》4月刊
